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1月28日至2月4日，為期八天的春節(jié)假期正式落下帷幕。在這段舉國(guó)歡慶、萬(wàn)家團(tuán)圓的日子里，市公交集團(tuán)廣大干部職工堅(jiān)守崗位，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障市民和游客的安全、便捷出行。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)假期期間，市公交集團(tuán)共投入營(yíng)運(yùn)車輛450臺(tái)，發(fā)出班次3.04萬(wàn)趟次，完成運(yùn)營(yíng)里程42.28萬(wàn)公里，安全運(yùn)送乘客54.77萬(wàn)人次，圓滿完成了春節(jié)期間的營(yíng)運(yùn)保障工作。
科學(xué)安排，確保運(yùn)力充足
根據(jù)春節(jié)期間客流高峰及流量特點(diǎn)，市公交集團(tuán)提前制定詳細(xì)的工作方案，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力資源，確保滿足市民出行需求。通過(guò)分析歷年春節(jié)假期的客流數(shù)據(jù)，公交集團(tuán)對(duì)熱門(mén)線路進(jìn)行加密，并在重點(diǎn)時(shí)段增加臨時(shí)班次。針對(duì)高鐵西站、工業(yè)園區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域的出行保障需求，以及市民春節(jié)期間祭掃活動(dòng)的出行需要，定制公交公司作為運(yùn)力補(bǔ)充提供精準(zhǔn)服務(wù)，期間定制公交日發(fā)班次達(dá)到53臺(tái)次，為高鐵西站旅客及億緯鋰能、盈德氣體、格林美等企業(yè)員工提供了出行保障。在市民春節(jié)祭掃中，完成了5.1萬(wàn)人次的擺渡轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)。
高度重視，落實(shí)安全責(zé)任
春節(jié)開(kāi)始前，市公交集團(tuán)就對(duì)所有運(yùn)營(yíng)車輛進(jìn)行安全檢查，確保節(jié)日期間車輛正常運(yùn)行。持續(xù)組織線上線下安全巡查，客服調(diào)度中心實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)車輛運(yùn)營(yíng)及車廂服務(wù)情況，發(fā)送調(diào)度指令、提醒短信。線路營(yíng)運(yùn)中，管理人員嚴(yán)格落實(shí)崗前酒精測(cè)試和行車安全囑咐，切實(shí)筑牢安全防線，為乘客提供安全放心的出行服務(wù)。
品牌服務(wù)，提升乘車體驗(yàn)
以“廉潔示范線”“黨員示范線”“巾幗示范線”三條品牌示范線路為引領(lǐng)，營(yíng)運(yùn)公司書(shū)記、經(jīng)理帶頭表率，把線路服務(wù)質(zhì)量放在關(guān)鍵位置。期間制作服務(wù)類、安全類、提醒類短視頻十余條，引導(dǎo)全體公交駕駛員以示范線路為標(biāo)桿，做優(yōu)線路服務(wù)，全面提升公交服務(wù)品質(zhì)和市民旅客的乘車體驗(yàn)。（通訊員：李超）
